আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট…
বাংলাদেশ এবং সেই অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী bk9901 আপনার তথ্য পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করি—আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং লেনদেনের ইতিহাস। বাহ্যিক পক্ষ (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) অ্যাক্সেস পায় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয়
পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে নিই।
এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্রতিরক্ষার ভিত্তি। প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।…
সমস্ত লেনদেন এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট তথ্য শিল্প-মান SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।
আমরা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করি এবং দুর্বলতার জন্য নিয়মিত পরীক্ষা করি। সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
আমরা কেবল যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সাথে একই স্তরের সুরক্ষা অফার করে।
আপনি সবসময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তার মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন।
নীচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন।